Conditions générales de vente

Achat des prestations de la billetterie sport
Conditions générales de vente
Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne des prestations suivantes :

  • Entrée unitaire pour toutes les piscines communautaires.
  • Entrée unitaire Aquagym et Aquabike sur réservation de créneaux.
  • Rechargement des cartes 10 entrées
  • Rechargement des cartes Abonnement Trimestriel (Tarif Normal et Pass Métropole)

Conditions d'utilisation des titres

Les titres achetés se présentent sous forme de tickets disposant d’un QR Code utilisable via une impression par l’acquéreur du ticket reçu ou directement de votre mobile à présenter aux contrôles d’accès des établissements. L'acquisition d’un titre emporte aussi l'adhésion au règlement intérieur des établissements tel qu'il est affiché au sein des sites.

Des contrôles inopinés peuvent être effectués sur les sites des différentes piscines pour les titres achetés au tarif Pass Métropole.

Conditions préalables a la vente

Conditions d'accès : Tout utilisateur souhaitant effectuer un rechargement de sa carte en ligne devra, au préalable, posséder un compte sur le portail des piscines.

Tarifs

  1. Les tarifs des prestations sont indiqués en euros.
  2. Toute commande quelque soit son origine est payable en euros et au tarif en vigueur à la date d'achat.
  3. Ces tarifs sont susceptibles d'évolution à l'occasion de la révision de la tarification.

Validité

La durée de validité des titres achetés est la suivante :

  • Entrée unitaire piscine : 1 mois à compter de la date d'achat.
  • Carte 10 entrées : 2 ans à compter de la date d'achat.
  • Carte Abonnement : 3 mois à compter de la date d'achat.
  • Réservation possible sous 15 jours avec un maximum de deux réservations.

Paiement

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire et est immédiat et définitif. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande de billetterie sont les suivantes. Les prestations achetées ne peuvent pas faire l’objet d’un quelconque remboursement ou échange. Le prestataire choisi est conforme aux standards de sécurité PayZen recommandé par la Direction Générale des Finances Publiques et par la Commission Nationale Informatique et des Libertés. PayZen : le prestataire de paiement en ligne pourrait utiliser un système appelé « PayZen» de Visa et Mastercard : lorsque l'internaute renseigne les informations de sa carte bancaire, il doit également fournir un code à usage unique qui lui est adressé par sa banque par SMS sur son téléphone mobile (la banque ayant auparavant demandé ce numéro à son client pour cette action).

Confirmation de l'achat

L’achat est confirmé via la réception par l'utilisateur des courriels de confirmation du paiement et de présentation du ticket de prestation à imprimer par l'acheteur. L'utilisateur doit avoir une adresse mail valide pour recevoir la preuve du paiement.

Litiges - Garantie

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litiges, les tribunaux français seront seuls compétents. L'utilisateur reconnaît être informé des caractéristiques intrinsèques de l'Internet et notamment des difficultés pouvant survenir à certaines heures de la journée pour accéder au site, (mauvaises liaisons, nœuds de communication saturés...) pour des raisons totalement indépendantes de la volonté de Montpellier Méditerranée Métropole, qui ne pourra donc être tenue pour responsable des incidents limitant l'accès au site.

Informations légales

Le renseignement de l’adresse courriel aux fins de la vente à distance est obligatoire, cette information étant indispensable pour le traitement des commandes. Le défaut de renseignement n’autorise pas la vente. Celle-ci pourra être utilisée afin de transmettre à l'usager des alertes relatives à la validité de ses points (si elle n'a pas déjà été indiquée lors de la demande de carte en piscine). Conformément à la loi informatique et liberté, le traitement des informations relatives au client a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et des Libertés) au numéro. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Montpellier Méditerranée Métropole 50 place Zeus - 34000 Montpellier Direction des Sports. La collectivité est seule destinataire des données et s'engage à ne pas les diffuser, à l'exception des données bancaires transitant par la plateforme sécurisée du prestataire chargé de la mise en œuvre du paiement.